FAQ: Fragen zum Thema Escape-Gaming und zur Reservierung
Nachfolgend findest Du Fragen welche uns Vergangenheit am häufig gestellt wurden. Wir würden dich bitten diese kurz durch zu gehen bevor Du unseren Kundenservice kontaktierst. Die hier aufgeführten Punkte sind leider auch nicht verhandelbar - wir werden z.B. öfters gefragt ob auch sechs Spieler eine Spielwelt betreten dürfen. Ausnahmen machen wir hier (aus guten Gründen) wirklich keine!
Allgemeine Fragen zum Spiel & Teilnahmevorraussetzungen
Welches Mindestalter ist zur Teilnahme erforderlich?
Vorraussetzungen zur Teilnahme? (Allgemeines Wissen, Sprachkenntnisse, Körperliches usw.)
Ängste & Phobien: Ist ein Spiel gruselig? Wie sieht es mit Platzangst o.Ä. Ängsten aus?
Sind Vorbereitungen nötig? (besondere Kleidung o.Ä.)
Wann muss eine Gruppe da sein und wie lange dauert ein Spiel?
Auf welchen Sprachen ist ein Spiel im Mystery-House möglich?
Wie oft kann man einen Mission bzw. Spielwelt spielen?
In welchen Situationen darf man NICHT im Mystery-House spielen?
Die Teamzusammensetzung
Wie viele Personen braucht man um spielen zu können?
Wieso sind maximal 5 Spieler pro Mission bzw. Spielwelt erlaubt?
Kann es passieren, dass ich mit Fremden oder auch Fremde mit uns in einer Gruppe landen?
Was machen große Gruppen bzw. was für Angebote gibt es für diese (5+ Spieler)?
Reservierung, Preise & Bezahlung
Der Spielpreis? Und wie setzt dieser sich zusammen?
Ist es möglich die Spielerzahl nachträglich zu verändern?
Muss man einen Termin reservieren oder kann man auch einfach vorbei kommen?
Wie und wo kann man Spieltermine reservieren?
Wie ist der Zahlungsablauf und welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Ist eine Barzahlung möglich?
Ist es möglich eine Reservierung zu ändern oder zu stornieren?
Ist es möglich Gutscheine zu kaufen?
Firmenevents, Teambuilding und private Veranstaltungen
Werden auch Events und Veranstalungen angeboten?
Wird Teambuilding im Mystery-House angeboten?
Gibt es spezielle Firmenangebote?
Adresse, Parkplätze & Anfahrtsmöglichkeiten
Wo befindet sich das Mystery-House?
Gibt es spezielle Angebote für die Anreise? Reisebusse für große Gruppen etc.?
Stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung?
Wie erreiche ist das Mystery-House am besten mit öffentlichen Verkehrsmitteln?
Keine Hilfe gefunden?
Wie kann ich das Mystery-House Team kontaktieren, sollte ich noch Fragen haben?
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