FAQ - Mystery House

Ofte stillede spørgsmål

Nedenfor finder du spørgsmål, som vi oftest er blevet stillet i fortiden. Vi beder dig læse dette kort, før du kontakter vores kundeservice. De punkter, der er anført her, er desværre ikke omsættelige – vi vil f.eks. spurgte ofte, om 7 spillere må have adgang til en spilverden. Vi gør virkelig ingen undtagelser her (af brandbeskyttelsesårsager)!

Generelle spørgsmål om krav til spil og deltagelse

Hvad er mindstealderen for at deltage?

Hvad angår farlighed, pædagogiske og psykologiske farer: vores tilbud ville være velegnet til enhver aldersgruppe.
Dog kræves minimal skolekendskab! Hvis denne grundlæggende viden mangler for at kunne beregne "3 x 5 = 15", har du ikke noget
sjovt med os! Nu skal du ikke argumentere: "Min søn kan beregne 3 x 5": Dette var bare et eksempel.
 Vores aldersanbefaling: fra 10+ år eller derover
Minimumsalder: ingen! Det ville ikke være noget problem at tage det 10-årige barn med dig. Han vil sandsynligvis ikke
være i stand til virkelig at tage en aktiv del i spillet.

Bemærk: lad ikke dine børn lege alene. Forældre frigøres ikke fra deres plejepligt ved at foretage en reservation!

Gennemsnitsalder: Vores ældste gæst var over 90! Selvfølgelig spiller mange unge også med os. Imidlertid anslås gennemsnitlig 
alder for alle spillere til omkring 25 - 35 år.

Krav til deltagelse? (Generel viden, sprogfærdigheder, fysisk osv.)

Bortset fra de nævnte grunde til, at du ikke har lov til at lege med os (hovedsageligt medicinske grunde som epilepsi osv. -
se: "I hvilke situationer har du ikke lov til at lege i mysteriumshuset?"), Der er i sig selv ingen reelle forudsætninger
ikke være, anstrengelse eller et for stort uddannelsesniveau eller viden er heller ikke nødvendigt. Hos os handler det bare
om at have det sjovt! I tilfælde af at du faktisk sidder fast på et tidspunkt, overvåges hver gruppe af en spilleleder.
Hjælpeanmodninger kan til enhver tid fremsættes til spillemesteren. Spillelederen hjælper derefter gruppen ud af problemer

Frygt og fobier: Er et uhyggeligt spil? Hvad med klaustrofobi eller lignende? Frygt ud?

Ja! Vores spil er markeret i overensstemmelse hermed! Hvilken klaustrofobi eller lignende Vi har aldrig haft
nogen problemer med vores tusinder af gæster. Kryp, små skaft osv. Findes ikke hos os. Ikke desto mindre skal det siges: Claustrophobia: Vores spilverden "Bomben!" Er den mindste. Hvis du lider af klaustrofobi, anbefaler vi, at du vælger
en anden mission. Vi har aldrig haft nogen problemer - men du behøver ikke at udfordre det! Så er det bedst at skifte
til en af ????de større spilverdener.
 

Hvornår skal en gruppe være der, og hvor længe varer et spil?

Ankomst til Mystery House 15 minutter før den reserverede tid er helt tilstrækkelig - men vær venlig ikke senere! 
Vi vil altid forsøge at undgå dette, men: I værste fald må vi muligvis trække forsinkelsen fra sæsonen. Hvis for
eksempel den næste legegruppe bookede datoen umiddelbart efter, ville vi desværre være bundet i et sådant tilfælde.
Den tilgængelige spilletid er 60 minutter, op til 15 minutter er planlagt til orienteringen. Så du kan beregne med
ca. 90 minutter i alt. Vi starter uret til tiden, skulle andre grupper spille bagefter. Bemærk: Målet med spillet er at afslutte missionen, før tiden løber ud! I det ideelle tilfælde er spilletiden derfor
mindre end 60 minutter ved slutningen...

Er forberedelser nødvendige? (specielt tøj eller lignende)

Nej! Intet! Uanset om arbejdstøj, kjole eller joggedragt - betyder overhovedet ikke noget. Det eneste, der er vigtigt,
er den punktlige ankomst til Mystery House 15 minutter før den reserverede tid. Brugere af briller skal ikke glemme brillerne!

På hvilke sprog er et spil i Mystery House muligt?

De tilgængelige sprog afhænger af placeringen. I Flensburg tilbyder vi i øjeblikket dansk, engelsk og tysk.
Vi tilbyder i øjeblikket engelsk og tysk i Hamborg og Bremen. I Buxtehude kun tysk.

Hvor ofte kan du spille en mission eller spilverden?

Desværre kan hver mission / spilverden kun spilles en gang! Når du først har afsløret en verdens hemmeligheder,
løst alle opgaver og gåder - så kender du denne mission / spilverden. Vores udvalg af spil består ikke kun af en spilverden!
For hver af de missioner, vi tilbyder, blev der skabt en separat, individuel og helt uafhængig, lille fascinerende spilverden!
Hver gang du besøger Mystery House, kan du være sikker på at opleve et helt nyt eventyr.
 

Har værelserne aircondition?

 
Nej. Ved høje temperaturer tilbyder vi fans og sikrer træk. Vi kan dog ikke tilbyde en fast temperatur (f.eks. 24 grader).

I hvilke situationer har du IKKE lov til at lege i mysteriumshuset?

Der er nogle få grunde til, at vi ikke tillader spil af sikkerhedsmæssige årsager:

    Desværre må folk, der lider af en alvorlig sygdom, ikke lege med os (f.eks. Hjertesygdom, epilepsi, nervesygdomme osv.)
    Desværre må folk, der ikke har god mental eller fysisk sundhed, ikke lege med os.
    Spillere, der er påvirket af alkohol og / eller andre psykoaktive stoffer, må heller ikke spille med os.
    Nogle steder har rullestolbrugere desværre ikke lov til at spille

Undtagelse: alkoholforbrug kan være tilladt efter konsultation med os. Selvfølgelig ønsker vi ikke at være en bremse for
sjov i tilfælde af hønsefest osv.

Holdets sammensætning

Hvor mange mennesker har du brug for at spille?

Et hold skal bestå af mindst to personer. Maksimalt seks personer er tilladt pr. Spilverden / mission / hold.
Mere end 6 spillere? I det mindste teoretisk er antallet af spillere ubegrænset. Større grupper skal kun opdeles i flere
spilverdener. 12 spillere skulle danne cirka to hold på seks spillere hver. 15 spillere kunne deles i tre hold på fem spillere
hver og ville derefter spille tre spilverdener. De yderligere spilvariationer, der følger af dette, diskuteres i FAQ nedenfor. Hvis du danner to hold, kan du spille en "duel".

Hvorfor er der maksimalt tilladt 6 spillere pr. Mission eller spilverden?

 
Først og fremmest: Vi har ingen fordel af dette! Vi tjener trods alt penge på hver ekstra person! Så hvorfor ikke fylde
10 mennesker ind i en spilverden? Faktum er: det starter med seks personer! Du bemærker næsten ikke længere, hvad den anden
halvdel af spillergruppen laver. Spændende begivenheder i den anden ende af spilverdenen er sommetider helt glip af - efter
vores mening forbandede irriterende! Vores gæster skulle have en god oplevelse med os! Derfor har vi introduceret den strenge grænse for seks spillere pr.
Mission / spilverden.

Kan det ske, at jeg ender i en gruppe med fremmede eller endda fremmede med os?

 
Nej! En spilverden spilles kun nogensinde af et hold. Det betyder ikke noget, om holdet består af to eller seks personer.

Hvad gør store grupper, eller hvilken type tilbud er der for dem (6+ spillere)?

 
Større grupper opdeles normalt bare i mindre hold. Hvert hold kan derefter normalt have op til seks spillere. 
De mindre hold er derefter opdelt i flere spilverdener. Dueltilstand: Duellen er bedst egnet til to hold. Princippet
bag det er meget enkelt: To forskellige spilverdener bookes to gange efter hinanden. Spilopsætningen vil derefter være som følger:     Gruppe 1 spiller spilverden A først     Gruppe 2 spiller først spilverden B Spillets verdener udveksles derefter:     Gruppe 1 spiller derefter spilverden B     Gruppe 2 spiller derefter spilverden A I slutningen sammenlignes tiderne, og vinderen vælges.

Reservation, priser og betaling

Spilleprisen? Og hvordan er det sammensat?

Spillets pris beregnes pr. Person. Jo større gruppen er, jo billigere er prisen pr. Person. En præcis oversigt kan findes
under menupunktet Præmier.
Søndage til torsdage
 
    2 spillere, 28,00 euro per spiller: 56,00 euro samlet pris
    3 spillere, 26,00 euro per spiller: 78,00 euro samlet pris
    4 spillere, 24,00 euro per spiller: 96,00 euro samlet pris
    5 spillere, 22,00 euro per spiller: 110,00 euro samlet pris
    6 spillere, 22,00 euro per spiller: 132,00 euro samlet pris

Fredage og lørdage


 
    2 spillere, 31,00 euro per spiller: 62,00 euro samlet pris
    3 spillere, 29,00 euro per spiller: 87,00 euro samlet pris
    4 spillere, 27,00 euro per spiller: 108,00 euro samlet pris
    5 spillere, 25,00 euro per spiller: 125,00 euro samlet pris
    6 spillere, 25,00 euro per spiller: 150,00 euro samlet pris






 

Er det muligt at ændre antallet af spillere bagefter? Annullering?

Det er muligt at foretage ændringer i reservationen op til 72 timer før start af spillet. Det er muligt at optræde med flere 
spillere end reserveret (maks. 6 spillere pr. Booket verden af ????spillet) og betale tillægget kontant på stedet. Andre
ændringer / refusioner osv. Er mulige op til 72 timer før spillets start! Afbestilling er mulig maksimalt 7 dage før start af spillet (så snart antallet af rum minus 1 værelse er brugt, er det en aflysning)

Skal du reservere en aftale, eller kan du bare komme forbi?

En reservation er vigtig! Vi har kun personale på stedet, hvis der er bookinger. I værste fald står du foran en lukket 
dør uden forbehold! Alle gratis aftaler kan ses under det respektive sted, opdateres der i realtid og kan også reserveres
direkte der.

Hvordan og hvor kan du reservere spildatoer?

 
Medmindre der er planlagt en større begivenhed (du kan også ringe til os her), kan der kun reserveres via dette websted her.
Alle gratis aftaler kan ses under booking, opdateres der i realtid og kan også reserveres direkte der.
 

Hvad er betalingsprocessen, og hvilke betalingsmuligheder er tilgængelige?

Betaling sker altid på forhånd. Vi er dog meget imødekommende: Ændringer eller aflysninger (7 dage) af reservationen
er mulige op til 72 timer før start af spillet. Processen med reservationen: Når du har valgt de datoer, du ønsker under reservationen, og har gemt alle de nødvendige
oplysninger, er disse datoer reserveret til dig i 30 minutter. Du får nu vist et udvalg af forskellige betalingsmetoder
+ en kopi af dette valg er også sendt til din e-mail-adresse. Når du har valgt en betalingsmetode og betalt spilprisen,
afsluttes reservationen, og værelserne er endelig forbeholdt dig. Tilgængelige betalingsmetoder:     PayPal     betalingskort     Sofortuberweisung     kreditkort Hvad sker der, hvis jeg ikke betaler? Hvis der ikke foretages nogen betaling inden for 30 minutter, frigives dine aftaler
automatisk igen. Hvis du stadig er interesseret i disse datoer: Så reserver venligst igen fra starten.

Er det muligt at betale kontant?

Ja og nej, kontant betaling er kun mulig for spil, hvis der ændres noget på stedet med kort varsel, eller hvis du vil købe drinks osv. Spil bookes på forhånd, forskellige betalingsmuligheder er tilgængelige her:

    PayPal
    betalingskort
    Sofortuberweisung
    kreditkort

Er det muligt at købe vouchere?

Ja, kuponer kan enten købes online via det normale reservationssystem eller alternativt direkte på stedet i et af vores mysteriehuse.
Vigtigt! Husk: Personalet er kun på stedet, hvis legegrupper har reserveret en aftale! Ellers er døren låst, og ingen er på stedet.
Derfor skal du altid kontakte os på forhånd og spørge, om eller hvornår en medarbejder vil være der. Voucher-pris: Kuponer fås i alle værdier fra 25,00 euro til 114,00 euro. Forsendelse: Hvis voucheren bestilles online, er forsendelsen af ????en digital voucher i PDF-format gratis.

Virksomhedsbegivenheder, teambuilding og private begivenheder

Er der også tilbud om begivenheder?

Selvfølgelig! Vi arrangerer regelmæssigt firmafester, bachelor-fester, fødselsdage og meget mere. med os.
Hvis du er interesseret, er det bedst at kontakte os, så vi kan tale gennem alt én gang.

Tilbydes teambuilding i mysteriumshuset?

 
Vi tilbyder ikke bare det: teambuilding er endda et af vores mest populære tilbud! Mere information er tilgængelig 
under menupunktet: Virksomhedsbegivenheder.

Er der nogle særlige virksomhedstilbud?

Vi har meget interessante tilbud, især for virksomheder! For eksempel har vi vores egne mødelokaler i Hamborg med kapacitet til et par hundrede deltagere. Mere detaljeret information er tilgængelig under menupunktet: Virksomheder.

Afhængigt af placeringen kan virksomhedens tilbud variere meget - for eksempel tilbyder vi kun konferencelokaler i Hamborg.

Kontakt vores salgsafdeling: [email protected]

Adresse, parkeringspladser & hvordan man kommer dertil

Hvor ligger mysteriumshuset?

Du kan finde alle oplysninger om adresse & Co på det respektive sted: Kørselsvejledning Bremen, Kørselsvejledning Buxtehude,
Kørselsvejledning Flensburg & Kørselsvejledning Hamburg.

Er der specielle tilbud til ankomst? Træner til store grupper osv.?

Afhængig af kravene har vi meget gode kontakter med nogle busselskaber og kan med glæde få et tilsvarende tilbud.
Hvis du er interesseret, så kontakt os.

Er der gratis parkeringspladser til rådighed?

 
I Flensborg er der gratis parkeringspladser rundt omkring. I Hamborg kan 2 parkeringspladser foran Mystery House bruges,
andre desværre kun fra kl. 18:00 (parkeringspladser, der er markeret som reserveret af andre, kan også bruges fra kl. 18:00).
Mere detaljerede oplysninger og alternativer i Hamborg inden kl. 18.00 kan findes i vores retninger. I Bremen er der også 2 langsigtede parkeringspladser foran døren, andre kan bruges fra kl. I Buxtehude er der forskellige parkeringspladser foran døren.

Hvad er den bedste måde at komme til Mystery House med offentlig transport på?

Detaljeret information om, hvordan man kommer hit med offentlig transport kan findes her: Kørselsvejledning til Bremen,
Kørselsvejledning til Flensburg & Kørselsvejledning til Hamborg.

Ingen hjælp fundet?

Hvordan kan jeg kontakte Mystery House-teamet, hvis jeg har spørgsmål?

 
Hvis du har spørgsmål eller problemer, finder du alle de oplysninger, du har brug for for at kontakte os under menupunktet: Kontakt.